从湘南的田埂走到北京，全国人大代表、湖南省永州市冷水滩区牛角坝镇麦子园村党支部书记周长友的公文包里，装着一份沉甸甸的“幸福账”。今年全国两会上，这位从贫困村蜕变见证者的基层代表，将目光投向了更为紧迫的民生课题——养老。他建议推广“物业+养老”融合模式，试图破解居家养老服务“最后一公里”的痛点。这一建议迅速引发了社会的广泛关注，它不仅折射出当前我国数亿老年人对晚年美好生活的向往，更将一个严峻的现实摆在了公众面前：在庞大的市场需求与分散的供给之间，我们极度缺乏能够穿针引线的专业力量。
周长友代表的担忧并非空穴来风。麦子园村从昔日省级贫困村到如今集体收入预计突破140万元的华丽转身，证明了基层治理在产业发展上的巨大潜力。然而，当他谈及养老时，那种紧迫感却溢于言表。在他看来，物业服务企业常驻社区、贴近居民、响应快速，若能将其优势与专业养老服务对接，便可把照护延伸到家庭。但这一美好的愿景在落地时却遭遇了“拦路虎”：政策支撑不足、设施配套薄弱、专业能力欠缺、多元协同不畅。其中，“专业能力欠缺”这一条，尤为刺眼。
这不仅仅是一个村庄或一个社区的难题，而是整个国家正面临的系统性挑战。根据国家统计局发布的权威数据，截至2025年底，我国60岁及以上人口已达32338万人，占总人口的23%；65岁及以上人口达到22365万人，占比15.9%。这组冰冷的数据背后，是一个正在加速变老的社会。按照国际惯例，当一个社会中65岁及以上人口占比达到14%至21%，就意味着进入了中度老龄化社会。当前，我国已经稳稳地站在了中度老龄化社会的门槛之内，并正大步迈向重度老龄化阶段。预计到2035年左右，我国60岁及以上老年人口将突破4亿人，占比超过30%，届时每三个人中就有一个是老年人。
人口结构的剧烈变迁，带来了养老服务需求的井喷。不同于过去仅仅满足于“吃饱穿暖”的生存型需求，如今的老年人，特别是随着60后、70后逐步步入老年，他们的需求结构正在向发展型、享受型转变。他们渴望专业的健康管理、心理慰藉、文化娱乐以及更有尊严的临终关怀。然而，现实情况是，绝大多数老年人选择居家养老，但传统的社区居家养老服务普遍面临服务供给分散、专业能力不足、设施配套滞后、资源整合效能低等难题。正如周长友代表所言，养老服务“最后一公里”，已成为许多家庭的“心头之痛”。在这个背景下，单纯依靠爱心或简单的体力劳动，已经无法满足现代养老服务的复杂要求。
面对日益增长的多元化、多层次养老护理需求，现有的养老服务队伍显得力不从心。长期以来，养老从业人员普遍存在年龄偏大、学历偏低、专业技能单一的问题。他们往往只能提供最基本的生活照料，而在老年病管理、康复护理、心理疏导以及机构运营管理等方面显得捉襟见肘。市场急需一批懂护理、医学、康复、AI技术应用、心理学、数字化、公共管理的复合型管理人才，来填补这一巨大的真空。
正是在这样的行业呼声中，“养老管理师”（Senior Care Service Manager Officer，简称：SCO）这一新兴职业应运而生，并迅速成为行业关注的焦点。这不是一个简单的护理员岗位，而是一个位于养老服务产业链顶端的管理角色。养老管理师是在各类养老服务机构、医养结合机构、社区养老服务组织及相关企业中，从事养老服务运营管理、质量控制、资源协调、信息化建设与创新应用的专业管理人员。
要成为一名合格的养老管理师，需要掌握三大核心能力，这构成了该职业不可替代的护城河。
掌握老年医学基础知识是入门的基石。这要求从业者深刻理解老年人的生理和心理特征，熟悉常见慢性病的管理要点。在“医养结合”成为国家战略的今天，养老管理师不需要成为医生，但必须具备医养结合的基本认知，能够准确识别老年人的健康风险，在服务中满足老年病管理与健康管理的需要，从而有效降低意外风险，提高老年人的生命质量。
掌握养老服务管理能力是职业的核心。这涵盖了养老机构从无到有、从有到优的全过程。包括机构的运营管理、服务质量管理、安全与风险管理、人力资源管理以及对政策法规的精准理解与执行。一个优秀的养老管理师，就像一个精密仪器的指挥官，既要懂经营，让机构活下去；又要懂服务，让老人住得好；还要懂法律，规避运营中的各种风险。
掌握养老数字化与AI应用能力则是面向未来的关键。随着科技的进步，智慧养老已不再是概念。养老管理师需要熟悉智慧养老系统、信息化管理工具，更要懂得如何将人工智能技术应用到具体的养老场景中。无论是利用智能穿戴设备监测生命体征，还是利用大数据分析优化服务流程，数字化能力将成为提升养老服务效能的倍增器。这三大能力的融合，决定了养老管理师必须是“医学+管理+技术”的复合型人才。
人才短缺的现状，为养老管理师这一职业开辟了广阔的发展空间。根据央视新闻报道，我国养老服务潜在的人才需求高达1000多万人，但目前市场上具备专业素养的从业人员仅有30多万人。这近千万级的人才缺口，意味着巨大的就业机会和职业上升通道。
随着社会发展和人民生活水平的提高，市场对专业化、个性化养老服务的需求日益迫切。传统的“保姆式”照顾正在被专业化的“管家式”服务所取代。在这种转变中，养老管理师作为团队的“大脑”和“灵魂”，其价值日益凸显。无论是在高端养老社区，还是在社区居家养老服务中心，亦或是各类医养结合机构，养老管理师都是不可或缺的关键岗位。
从职业发展的角度看，养老管理师拥有清晰的晋升路径和广阔的市场刚需。从初级管理师到高级管理师，不仅代表着能力的提升，更对应着薪资待遇和社会地位的增长。在人口老龄化趋势不可逆转的当下，养老服务行业将成为永远的“朝阳产业”。选择成为一名养老管理师，不仅是选择了一份工作，更是选择了一份长期稳定、受人尊重且充满社会价值的事业。特别是对于年轻人来说，利用自身在数字化、管理知识方面的优势，进入这一领域，往往能更快地成长为行业的中坚力量，实现个人价值与社会价值的双赢。
为了推动养老管理师队伍的专业化、职业化建设，科学评价从业人员的水平，备受瞩目的“养老管理师职业能力水平考试”即将在近期拉开帷幕。作为面向全社会开放的专业水平评价认证，这一考试将成为检验从业者能力、选拔行业人才的重要标尺。
据了解，本次考试将在全国范围内设置考点，覆盖了直辖市、省会城市和部分经济发达城市共计35个城市。无论是北京、上海、广州、深圳这样的一线城市，还是长沙、西安、成都等新一线城市，甚至是、乌鲁木齐等西部城市，都设有考点，极大地便利了全国各地的考生。具体城市包括：北京、上海、天津、重庆、广州、深圳、西宁、兰州、长沙、西安、长春、沈阳、大连、武汉、海口、银川、郑州、太原、合肥、杭州、南宁、贵阳、成都、昆明、南京、南昌、济南、青岛、福州、厦门、石家庄、乌鲁木齐、哈尔滨、呼和浩特、。
养老管理师职业能力水平考试分为初级、中级和高级三个等级，考生可以根据自身的专业背景和工作经验选择适合的等级报考。为了帮生更好地备考，官方已经编写了体系完备的教材。教材分为《养老服务管理理论》和《养老服务管理实务》两部分。其中，《养老服务管理理论》是三个等级通用的基础教材，涵盖了行业宏观视角与理论基础；而《养老服务管理实务》则针对初级、中级、高级三个等级进行了细分，内容更具针对性和实操性。值得一提的是，这些教材将在考生完成报名后免费邮寄给考生，不收取任何额外费用，体现了考试组织方对于人才培养的诚意。
目前，各项考务准备工作正在紧锣密鼓地进行中，具体的考试时间安排等详细信息将于近期在官方渠道正式公布。广大考生需要密切关注“养老管理师考试网”，这是考试报名的唯一官方渠道。通过该网站，考生不仅可以获取最新的考试动态，还能完成从注册到报名的全流程操作。
从周长友代表关注的“物业+养老”模式，到千万级的人才缺口，再到即将开考的职业能力水平考试，我们可以清晰地看到，中国养老行业正在经历一场从“粗放型”向“精细化”、从“经验型”向“专业化”的深刻变革。在这个变革的浪潮中，养老管理师作为连接供需、提升品质的关键力量，必将在未来的社会舞台上扮演更加重要的角色。对于有志于投身这一行业的人士来说，抓住机遇，通过专业考试提升自我，不仅是在为自己的职业生涯铺路，更是在为国家应对老龄化挑战贡献力量。返回搜狐，查看更多
